에센시아 A/S 에 감동받다...ㅠ ㅠ

에센시아 칫솔 살균기 ESA - 502

요놈 때문에 참 많은 일들이 있었습니다...

며칠전 위 제품을 X마켓에서 저렴하게 주문을 했습니다.

본래 주문하려던 것은 ESA-451 이라는 제품인데,판매자에게서전화가 오더니 물건이

없다며, ESA-502로 보내주겠다더군요.

다음 날, 물건을 받았는 데 살균등이 없더군요...아놔...- -;

전화를 해서 말하니, 몇일후 살균등 도착...

욕실에 걸이대 부착 후, 가동을 하려 콘센트에 꽂으니 작동 Good!

근데, 문제는 콘센트 전원이 욕실 스위치 On 시에만 작동 된다는거...;;

딴에 되게 해보겠다고 아답타 선을 과감하게 절단후 집에 남는 쪼가리 선을 갖다가

결선 작업 실행...

작업 마무리 후, 전원 ON! 오오~ 다행히작동잘되더군요...

근데 1분후 안에서 연기가.....= =;;;;

놀라서 후다닥 전원 빼버리고, 진정한 후 다시 전원 ON

30초 후 다시 연기가.....................

아답타를뺀 후 다시, 아답타 꽂으니 아예 작동 안되네요....

그 후, 이런저런 일이 있고 나서 결국 에센시아 A/S 센터로 갔습니다.

사전에 연락해서 상황을 말하니 15000원 가량 들거라네요.

여하튼 중화동에 있는에센시아 A/S 센터로 갔습니다.

완전히 소비자 과실로 인해 생긴 고장이기 때문에 비용각오하고 갔죠.

A/S 센터에 가서 사정을 말하니, 예상대로 PCB 기판이 탄게 문제라네요..

아답타도 작살을 내놨으니....선길이가 짧아서 선을 절단했다고 말하니, 선길이 3M 짜리 아답타를 새걸로

갖다주더라구요. 여차저차해서 A/S 받고나서,

나 : "저..비용은 얼마나..."

A/S 담당 기사 : "아, 무료예요. 1년간은 무료입니다"

앗!! = =;;

순전히 제 잘못임에도 불구하고 무료 A/S라니.....ㅠ ㅠ

요, 며칠간 살균기 설치해본답시고, 아답타 전선 결선하고 연장도 하고, 욕실 스위치, 콘센트 다 해체해서

캐지랄 떨기도 하고.......무지무지하게 스트레스 많이 받았었는데...

날씨도 더워서 캐짜증 내면서 A/S 받으러 간 보람이 절로 샘솟는 순간이었습니다..^^;

집에 돌아와서 연결 하니, 선길이도 딱 맞고...작동도 잘되고....ㅠ ㅠ

제품 자체는 너무너무 좋습니다!!

휴...다시는어리석은 짓 안하리라...

다시 한 번, 에센시아 고객센터에 감사 드립니다!! 핫핫!^-^

[esencia] 에센시아 바이오블루칫솔살균기 ESA-502

브랜드 에센시아

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